Agencia Peruana de Noticias PRENSAPERU.PE https://prensaperu.pe/ Twitter: @prensaperupe La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de su Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD), ha lanzado oficialmente Gobi, un innovador asistente virtual que ya está disponible en la Plataforma Única del Estado Peruano (www.gob.pe). Esta herramienta representa un avance significativo en la digitalización de los servicios públicos, ofreciendo a los ciudadanos una forma más simple, rápida y segura de acceder a los trámites y servicios más utilizados en el país.

ACCESO SIMPLIFICADO A TRÁMITES CLAVE

Gobi permite a los ciudadanos realizar una variedad de trámites esenciales de manera eficiente. Entre ellos, se incluyen la emisión de recibos por honorarios electrónicos, la consulta del estado de trámite del Documento Nacional de Identidad (DNI), la verificación de la afiliación al Seguro Integral de Salud (SIS), la consulta de datos de vehículos y la obtención del Certificado Único Laboral (CUL). Esta amplia gama de servicios disponibles a través de Gobi facilita la vida de los ciudadanos al evitarles desplazamientos innecesarios y largas esperas.

UN ACOMPAÑANTE DIGITAL INTEGRAL

Más allá de facilitar el acceso a los trámites, Gobi actúa como un verdadero acompañante digital. Proporciona información detallada sobre cada servicio, explicando los pasos a seguir de manera clara y sencilla, y enlazando directamente con las entidades correspondientes. De esta manera, Gobi no solo resuelve dudas, sino que también guía a los usuarios a través de todo el proceso, simplificando la interacción con el Estado y reduciendo la frustración que a menudo se asocia con la burocracia.

DECLARACIONES OFICIALES

“Con Gobi, los peruanos cuentan con un canal confiable para resolver sus dudas y acceder a los servicios del Estado de manera sencilla”, destacó el secretario de la SGTD, Jaime Honores Coronado. “Brinda orientación y respuestas inmediatas, ahorrando tiempo y simplificando la experiencia ciudadana”. Estas palabras resaltan el compromiso del gobierno peruano con la mejora continua de los servicios públicos a través de la tecnología.

DISPONIBILIDAD Y FACILIDAD DE USO

El chatbot Gobi ha sido diseñado con un lenguaje claro y accesible, lo que permite a ciudadanos de todas las edades y niveles de familiaridad con la tecnología realizar consultas y recibir orientación inmediata sobre sus trámites y servicios digitales. Gobi está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los ciudadanos puedan acceder a la información y los servicios que necesitan en el momento que más les convenga.

UN PILAR DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El lanzamiento de Gobi se enmarca en los esfuerzos de la Política Nacional de Transformación Digital, una iniciativa ambiciosa que busca garantizar la disponibilidad de servicios públicos digitales inclusivos, predictivos y empáticos. Al acercar cada vez más al Estado con las personas, Gobi se convierte en un pilar fundamental de esta transformación, contribuyendo a la construcción de un gobierno más eficiente, transparente y centrado en el ciudadano.

CONCLUSIÓN

Gobi representa un paso adelante en la modernización del Estado Peruano, ofreciendo a los ciudadanos una herramienta poderosa para acceder a los servicios públicos de manera fácil y eficiente. Su lanzamiento marca un hito en la transformación digital del país y promete mejorar significativamente la relación entre el Estado y la ciudadanía.

Fuente: Agencia Peruana de Noticias PRENSAPERU.PE https://prensaperu.pe/ Twitter: @prensaperupe

English Translation
Gobi: The virtual assistant “Chatbot” that simplifies your procedures with the Peruvian State, such as: DNI, SIS, Honoraria Receipts, and much more.

Peruvian News Agency PRENSAPERU.PE https://prensaperu.pe/ Twitter: @prensaperupe The Presidency of the Council of Ministers (PCM), through its Secretariat of Government and Digital Transformation (SGTD), has officially launched Gobi, an innovative virtual assistant that is now available on the Single Platform of the Peruvian State (www.gob.pe). This tool represents a significant advance in the digitalization of public services, offering citizens a simpler, faster, and more secure way to access the most commonly used procedures and services in the country.

SIMPLIFIED ACCESS TO KEY PROCEDURES

Gobi allows citizens to efficiently perform a variety of essential procedures. These services include issuing electronic receipts for fees, checking the status of National Identity Document (DNI) applications, verifying Comprehensive Health Insurance (SIS) affiliation, checking vehicle data, and obtaining the Single Employment Certificate (CUL). This wide range of services available through Gobi makes life easier for citizens by avoiding unnecessary travel and long waits.

A COMPREHENSIVE DIGITAL COMPANION

Beyond facilitating access to procedures, Gobi acts as a true digital companion. It provides detailed information about each service, explaining the steps to follow clearly and simply, and connecting directly with the corresponding entities. In this way, Gobi not only resolves doubts but also guides users through the entire process, simplifying interaction with the State and reducing the frustration often associated with bureaucracy.

OFFICIAL STATEMENTS

“With Gobi, Peruvians have a reliable channel to resolve their doubts and access State services easily,” emphasized Jaime Honores Coronado, Secretary of the SGTD. “It provides immediate guidance and answers, saving time and simplifying the citizen experience.” These words underscore the Peruvian government’s commitment to the continuous improvement of public services through technology.

AVAILABILITY AND EASE OF USE

The Gobi chatbot has been designed with clear and accessible language, allowing citizens of all ages and levels of technological familiarity to ask questions and receive immediate guidance on their digital procedures and services. Gobi is available 24/7, ensuring that citizens can access the information and services they need at their convenience.

A PILLAR OF DIGITAL TRANSFORMATION

The launch of Gobi is part of the efforts of the National Digital Transformation Policy, an ambitious initiative that seeks to ensure the availability of inclusive, predictive, and empathetic digital public services. By increasingly bringing the State closer to the people, Gobi becomes a fundamental pillar of this transformation, contributing to the construction of a more efficient, transparent, and citizen-centered government.

CONCLUSION

Gobi represents a step forward in the modernization of the Peruvian State, offering citizens a powerful tool to access public services easily and efficiently. Its launch marks a milestone in the country’s digital transformation and promises to significantly improve the relationship between the State and citizens.

Source: Peruvian News Agency PRENSAPERU.PE https://prensaperu.pe/ Twitter: @prensaperupe